حذف الحساب

من داخل التطبيق

• افتح نلقى وسجّل الدخول.
• اذهب إلى الملف الشخصي.
• اضغط حذف الحساب وأكّد.

بالبريد الإلكتروني

أرسل رسالة إلى support@nelqa.com من البريد المرتبط بحسابك، بعنوان «حذف الحساب». إن لم تستطع استخدام ذلك البريد فاذكر اسم الحساب وسنطلب منك ما يثبت ملكيتك.

ما الذي يُحذف

• حسابك وملفك الشخصي (الاسم والبريد والصورة).
• مفضلتك وإعداداتك.

ما الذي يبقى

الأماكن والأرقام التي أضفتها تبقى في الدليل لأنها تفيد الآخرين، لكنها تُفصل عن حسابك ولا يعود اسمك مرتبطًا بها. إن أردت حذف مساهمة بعينها، اذكرها في رسالتك.

المدة

نحذف بيانات الحساب خلال 30 يومًا من طلبك. قد تبقى نسخ احتياطية لفترة قصيرة جدًا قبل أن تُستبدل.

بعد الحذف

لا يمكن استرجاع الحساب. إن أردت العودة فأنشئ حسابًا جديدًا.